EFFIZIENZ BEGINNT MIT ENERGIE UND ENDET IM ERFOLG.
Geschäftsprozesse bilden das Rückgrat der Wertschöpfung eines Unternehmens. Ihr systematischer Aufbau und ihre kontinuierliche Optimierung sind entscheidend, um Effizienz zu steigern, Ressourcen gezielt einzusetzen und den langfristigen Unternehmenserfolg zu sichern.
In einem dynamischen Umfeld stehen Organisationen und Prozesse unter stetigem Druck, sich an interne Zielsetzungen und externe Anforderungen wie Marktveränderungen, regulatorische Rahmenbedingungen und strategische Neuausrichtungen anzupassen. Eine wirksame Prozessoptimierung erfordert dabei nicht nur punktuelle Verbesserungen, sondern ein ganzheitliches Verständnis der Abläufe und ihrer Wechselwirkungen.
Wir begleiten Unternehmen in diesem Transformationsprozess mit praxisnaher Expertise und bewährten Methoden. Ausgehend von einer fundierten Analyse der bestehenden Prozesslandschaft identifizieren wir Schwachstellen, Effizienzpotenziale und Schnittstellenprobleme. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir konkrete Handlungsoptionen zur Neuausrichtung der Aufbau- und Ablauforganisation.
Je nach Veränderungsbedarf reichen unsere Maßnahmen von der gezielten Optimierung einzelner Prozessschritte über die Einführung automatisierter Abläufe bis hin zur umfassenden Reorganisation ganzer Unternehmensbereiche. Unser Ziel ist es, durch messbare Prozessverbesserungen eine nachhaltige Leistungssteigerung zu erzielen – flexibel, skalierbar und zukunftsfähig.
Praxisbeispiele
Branche
Energie
Mandant
Regionalversorger
Projektziel
Modellierung und Dimensionierung maximal automatisierter Prozesse im Rahmen der Systemtrennung (2-Systemlandschaft) zur Umsetzung des informatorischen unbundling für die Systeme Netz und Vertrieb
Projektansatz
- Identifikation der relevanten Prozesse
- Modellierung und Dokumentation maximal automatisierter Prozesse zur Marktkommunikation für Netz und Vertrieb (GPKE, GeLI Gas - in weiteren Projekten auch für wMSB)
- Erhebung aktuelles und Ableitung zukünftiges Mengengerüst
- Bestimmung der jeweiligen Vorgangsbearbeitungszeiten (für manuellen Anteil)
- Bestimmung der Kapazitätsmehrbedarfe je Organisationseinheit
- Aufbereitung der Ergebnisse für die Geschäftsführung und Betriebsrat
Projektdauer
< 6 Monate
Rolle
Projektleitung, PMO, Projektmitarbeit
Branche
Energie
Mandant
Abwicklungs-Dienstleister
Projektziel
Prozessuale und systemische Implementierung für die vollumfängliche Abwicklung der Abrechnung, der Abwicklungsprozesse und des Kundenservice für den bundesweiten Vertrieb von Strom- und Gasprodukten
Projektansatz
- Aufbau eines neuen Mandanten in den jeweiligen Systemen bzw. bedarfsweise Dopplung der Systeme
- Entwicklung und Abbildung der spezifischen Prozesse zur Abwicklung eines bundesweiten Vertriebes
- Systemische Abbildung der definierten Prozesse in den jeweiligen Systemen, insbesondere Entwicklung und Implementierung einer MaKo-Splitter-Logik zur Abbildung regionalen Differenzierung der Kundenmarke
- Sicherstellung der Befähigung und Schulung der DL-Mitarbeiter und Agenten
- Qualitätssicherung der implementierten Prozesse durch ein Monitoring
Projektdauer
< 1 Jahr
Rolle
Projektleitung, PMO, Projektmitarbeit